1. Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp thông qua website, fanpage hoặc các kênh liên hệ chính thức của CicilyLand.

Để được tư vấn size chuẩn nhất, vui lòng cung cấp:

• Số đo vòng ngực (V1)
• Số đo vòng eo (V2)
• Chiều cao và cân nặng (nếu có)

Đội ngũ tư vấn của CicilyLand sẽ hỗ trợ lựa chọn size và kiểu dáng phù hợp với vóc dáng của Quý khách.

2. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xác nhận khi:

• Thông tin khách hàng được cung cấp đầy đủ và chính xác.
• Hai bên đã thống nhất về mẫu mã, màu sắc, size và giá bán.
• Khách hàng hoàn tất thanh toán đặt cọc theo quy định.

3. Chính sách thanh toán

CicilyLand áp dụng các hình thức thanh toán như sau:

• Đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị đơn hàng để xác nhận giữ hàng hoặc lên đơn.
• Thanh toán 100% giá trị đơn hàng được hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo chương trình hiện hành.
• Shop không tiếp nhận và xử lý các đơn hàng chưa thực hiện thanh toán đặt cọc.

4. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi đơn hàng được đóng gói hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Đối với các sản phẩm được sản xuất hoặc chỉnh sửa theo yêu cầu riêng, khoản đặt cọc sẽ không được hoàn lại.